Herroepingsrecht

Deze pagina geldt voor consumenten die op afstand kopen bij Cepimac BV (merk Sonixtek), via onze website, per e-mail of telefonisch. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht; zie de laatste rubriek. Het modelformulier voor herroeping staat onderaan deze pagina.

Uw herroepingsrecht

U kunt de overeenkomst binnen 14 dagen herroepen zonder opgave van redenen.

De termijn begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen persoon die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. Komt één bestelling in meerdere zendingen, dan begint hij op de dag na ontvangst van de laatste zending. Valt de laatste dag op een zaterdag, zondag of feestdag, dan loopt de termijn af op de volgende werkdag.

Hoe u herroept

Laat ons duidelijk weten dat u de overeenkomst herroept, per e-mail naar info@sonixtek.eu of per brief naar Cepimac BV, Rochesterlaan 11, 8470 Gistel, België. U mag het formulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Het volstaat dat u uw verklaring verstuurt voordat de 14 dagen voorbij zijn. Belt u ons op +33 1 89 48 03 68, bevestig het dan ook schriftelijk, zodat u een bewijs hebt. Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping per e-mail.

Terugbetaling

• Wij betalen alle betalingen die wij van u ontvingen terug, inclusief de kosten van standaardlevering, onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij uw herroeping ontvangen.
• Koos u een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanboden, dan betalen wij het verschil niet terug.
• Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke betaling hebt gebruikt (bij een online bestelling via Mollie, bij een overschrijving naar de rekening waarmee u betaalde), tenzij u uitdrukkelijk met een andere manier instemt. De terugbetaling kost u niets.
• Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen terug hebben of tot u aantoont dat u ze hebt teruggestuurd, naargelang wat eerst gebeurt.

Terugsturen van de goederen

• Stuur de goederen terug naar het adres dat wij u na uw herroeping geven. Doe dat onverwijld en uiterlijk 14 dagen nadat u ons uw herroeping hebt meegedeeld. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de 14 dagen voorbij zijn.
• De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor u. Voor een tafelmodel zijn dat de kosten van een gewone pakketzending. Kan een artikel niet als gewoon pakket worden teruggestuurd, dan vermeldt de offerte de maximale kosten van het terugsturen.
• Laat de tank leeglopen, spoel reinigingschemie weg, laat het toestel drogen en verpak het goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
• U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen, zoals u dat in een winkel zou doen. Uitpakken, bekijken en kort laten werken met water is normaal testen; echte onderdelen reinigen met chemie gaat verder.

Wanneer er geen herroepingsrecht is

Er is geen herroepingsrecht voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor u persoonlijk zijn bestemd (artikel 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU en artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van economisch recht). Daaronder vallen maatwerklijnen en machines die gebouwd worden volgens de afmetingen, frequentie, vermogen, verwarming of andere specificatie die u ons opgaf. Een standaardmachine met opties uit onze catalogus is niet volgens uw specificatie vervaardigd en kan worden teruggestuurd.

Zakelijke klanten

Het herroepingsrecht bestaat alleen voor consumenten. Zakelijke klanten (zie onze algemene voorwaarden, A2) kunnen een overeenkomst niet herroepen. Terugname is alleen mogelijk met ons schriftelijk akkoord.

Wettelijke basis

Deze pagina legt in onze eigen woorden de regels uit van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten (artikelen 9 tot 16 en de modelinstructies in bijlage I) en van boek VI van het Belgische Wetboek van economisch recht. De officiële tekst staat op EUR-Lex.

Herroepingsformulier

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen. Per e-mail naar info@sonixtek.eu of per post naar Cepimac BV, Rochesterlaan 11, 8470 Gistel, België.

• Aan: Cepimac BV (Sonixtek), Rochesterlaan 11, 8470 Gistel, België, info@sonixtek.eu
• Ik/wij herroep(en) de overeenkomst voor de volgende goederen: …
• Bestelnummer (indien bekend): …
• Besteld op: … / ontvangen op: …
• Naam consument(en): …
• Adres consument(en): …
• Handtekening consument(en) (alleen bij verzending op papier): …
• Datum: …