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La Commission européenne a fermé sa plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) le 20 juillet 2025 ; nous n'y renvoyons donc plus. En cas de problème, écrivez-nous d'abord à info@sonixtek.eu : la plupart des questions se règlent rapidement ainsi.

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure devant un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Vous pouvez néanmoins vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou, pour les questions transfrontalières, au Centre Européen des Consommateurs Belgique (eccbelgium.be).

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